یکی از نکات مهم در طراحی باشگاه مشتریان، شناسایی بازار هدف است. اگر مشتریان خود را نشناسید و نیازهای دقیق آنها را ندارید، چطور می توانید برنامه های جدید و جذاب برای فروش محصولات و خدمات ارائه دهید؟ ارتباط پیوسته با مشتری در پلتفرم باشگاه مشتریان، این فرصت را در اختیار شما می گذارد. با توجه به محصولات و خدماتی که ارائه میدهید، در همان حوزه، مشتریان را ارزیابی کنید و ببینید که از کدام نمونه از خدمات و محصولات شما بیشتر استقبال میکنند و از همین اهرم استفاده کنید و پنل باشگاه مشتریان را مدیریت نمایید.